Ver el código de «Derivación de Casos»

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Se define nuevo procedimiento para derivación de casos

 

A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.


Escalamiento RRSS:
Se escalará a esta casilla, todo lo que ingrese por RRSS, utilizando un criterio de prioridad y urgencia para el escalamiento. Esto siempre y cuando se haya realizado la derivación a los responsables.

 
Casilla SAC: 
Todo lo que ingrese vía telefónica y cumpla con los criterios anteriores (prioridad y urgencia para el escalamiento, esto luego de haber realizado ya la derivación a los responsables.)