Diferencia entre revisiones de «RECLAMOS POR RETRASO EN LA ENTREGA»

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Al momento de recibir un llamado desde SVN, el cliente debiese tener a lo menos cuantro reclamos ingresados en el sistema (en temporada alta) y dos reclamos (en temporada baja), por ende, se debe entender y empatizar con la molestia del cliente. Las ejecutivas de de SAC  Nivel1 , tienen la facultad de gestionar pedidos directamente con el área de despacho a nivel nacional, esto vía correo electrónico, o en casos de desborde, comunicación directa a través de teléfono, para ello es importante que la agente verifique los estados y razones de devolución de un pedido.
+
*[[Cliente Envasado]]
 +
*[[Cliente Granel]]

Última revisión de 20:10 28 sep 2016