Diferencia entre revisiones de «Respuestas rápidas»
De wiki_abastible
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
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| − | | | + | |Hemos realizado la agilización de su pedido y contactaremos a su Distribuidor Local Adherido para que su abastecimiento se cumpla en el plazo acordado. |
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
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| − | | | + | |Se ha realizado la agilización de su pedido, y estamos realizando las gestiones pertinentes para que sea abastecido a la brevedad. |
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
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| − | | | + | |Lamentamos lo ocurrido, debido a esto estamos derivando su caso con al área encargada para dar prioridad a su abastecimiento. |
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
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| − | | | + | |Su pedido ha sido reclamado al área correspondiente, quienes tomaran contacto con el distribuidor local adherido, a fin de acelerar su abastecimiento |
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
| − | | | + | |Atr5 |
| − | | | + | |Hemos realizado la agilización de su pedido con el área encargada quien ha tomado contacto con el Distribuidor Local. |
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| − | ! | + | !Atraso en la entrega |
| − | | | + | |Atr6 |
| − | | | + | |Nuestras disculpas por los inconvenientes producidos. Junto con informar que el área encargada acelerará su abastecimiento a la brevedad |
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Revisión de 17:53 5 oct 2016
MENSAJES RÁPIDOS POSTCENTER
| Macromensaje | Nomenclatura Twet | Mensaje | Largo | TW | |||||
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| Saludo inicial | /ini1 | Bienvenido al servicio de atención al cliente de Abastible, en que podemos ayudar? | 82 | X | |||||
| Saludo inicial | /ini2 | Gracias por tomar contacto con Abastible, en que podemos ayudar? | 65 | X | |||||
| Saludo inicial | /ini3 | Bienvenido al servicio de atención de Abastible. Nos puede indicar en que podemos ayudar. | 89 | X | |||||
| Saludo inicial | /ini4 | Gracias por tomar contacto con Abastible a través de Twitter. Favor indíquenos en que podemos ayudar | 100 | X | |||||
| Saludo inicial | /ini5 | Bienvenido a la red de atención de Abastible, Coméntenos por favor en que podemos ayudar | 88 | X | |||||
| Saludo inicial | /ini6 | Bienvenido al Servicio al cliente de Abastible, Coméntenos en que podemos ayudar | 80 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id1 | Nos puede indicar su nombre para dirigirnos a Usted. | 52 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id2 | Nos indica su nombre por favor | 30 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id3 | Díganos su nombre para facilitar el contacto | 45 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id4 | Por favor indíquenos su nombre para facilitar el contacto | 57 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id5 | ¿Nos puede indicar su nombre por favor? | 39 | X | |||||
| Identificacion de Contacto | /id6 | Agradecemos nos indique su nombre para facilitar el contacto | 60 | X | |||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr1 | Con el fin de gestionar su solicitud, nos puede enviar sus datos a través de mensaje privado (Dirección completa y teléfono), por favor. | 136 | X | |||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr2 | Solicitamos nos indique sus datos por mensaje privado para gestionar su solicitud: debe incluir dirección, comuna y número telefónico, por favor. | 145 | ||||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr3 | Para gestionar su solicitud le solicitamos que por mensaje privado nos envíe sus datos (Dirección, comuna y número de teléfono), por favor. | 139 | X | |||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr4 | Para derivar su solicitud solicitamos nos envíe a través de mensaje internos los siguientes datos: dirección, comuna y teléfono | 127 | X | |||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr5 | Indíquenos por mensaje interno su dirección y teléfono para gestionar su solicitud, por favor | 93 | X | |||||
| Solicitud de datos del cliente | /pr6 | Para comenzar a gestionar su solicitud debemos recibir de su parte la dirección completa y teléfono asociado por favor. Lo anterior por mensaje interno para cuidar la privacidad de sus datos. Gracias. | 200 | ||||||
| Derivación de casos | /der1 | Al registrar lo solicitado el sistema deriva de manera automática su caso al área encargada, quienes desde ahora darán gestión a su caso. | 137 | X | |||||
| Derivación de casos | /der2 | Desde ahora su solicitud será tratada por el área correspondiente, de esta forma daremos prioridad a su caso. | 109 | X | |||||
| Derivación de casos | /der3 | En estos momentos nos encontramos derivando su solicitud área encargada, quienes gestionarán su caso. | 101 | X | |||||
| Derivación de casos | /der4 | En estos momentos hemos derivado su caso al área correspondiente quienes recopilarán todos los antecedentes del caso | 116 | X | |||||
| Derivación de casos | /der5 | La derivación de su caso ya ha sido realizada y el área encargada debe dar una pronta resolución a lo indicado por Usted | 120 | X | |||||
| Derivación de casos | /der6 | El área encargada dará gestión a su caso. Según la resolución, se deberán contactar con usted para entregar la información correspondiente. | 139 | X | |||||
| Consulta de precios | /prec1 | Recuerde que el precio es referencial y aplicable sólo cuando realiza sus pedidos a través de Redes sociales, línea 800 o app. | 126 | X | |||||
| Consulta de precios | /prec2 | Los precios informados aplican sólo para pedidos realizados a través de Línea 800, redes sociales o aplicación móvil. Recuerde que los precios varían cuando los pedidos son realizados directamente por medio de su Distribuidor Local Adherido. | 241 | ||||||
| Consulta de precios | /prec3 | Los valores informados corresponden a tarifas de pedidos realizados sólo vía Línea 800, Redes sociales y por la aplicación móvil. Los pedidos realizados directo a su Distribuidor Local Adherido pueden sufrir modificaciones. | 223 | ||||||
| Consulta de precios | /prec4 | Le recordamos que el precio entregado es oficial sólo a través de nuestros accesos directos: línea telefónica 800, redes sociales y aplicación móvil. | 149 | ||||||
| Consulta de precios | /prec5 | Los precios entregados aplican sólo a través de canales de acceso directo: esto es línea 800, app móvil, redes sociales o página web. | 133 | X | |||||
| Consulta de precios | /prec6 | Los precios informados sólo aplican para pedidos realizados a través de nuestros canales de acceso directo: redes sociales, línea 800, app móvil y página web. | 158 | ||||||
| Atraso en la entrega | Atr1 | Hemos realizado la agilización de su pedido y contactaremos a su Distribuidor Local Adherido para que su abastecimiento se cumpla en el plazo acordado. | 151 | ||||||
| Atraso en la entrega | Atr2 | Se ha realizado la agilización de su pedido, y estamos realizando las gestiones pertinentes para que sea abastecido a la brevedad. | 130 | X | |||||
| Atraso en la entrega | Atr3 | Lamentamos lo ocurrido, debido a esto estamos derivando su caso con al área encargada para dar prioridad a su abastecimiento. | 125 | X | |||||
| Atraso en la entrega | Atr4 | Su pedido ha sido reclamado al área correspondiente, quienes tomaran contacto con el distribuidor local adherido, a fin de acelerar su abastecimiento | 149 | ||||||
| Atraso en la entrega | Atr5 | Hemos realizado la agilización de su pedido con el área encargada quien ha tomado contacto con el Distribuidor Local. | 117 | X | |||||
| Atraso en la entrega | Atr6 | Nuestras disculpas por los inconvenientes producidos. Junto con informar que el área encargada acelerará su abastecimiento a la brevedad | 136 | X | |||||
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