Diferencia entre revisiones de «Derivación de Casos»
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Escalamiento RRSS (escalamiento.ecredessociales@abastible.cl) | Escalamiento RRSS (escalamiento.ecredessociales@abastible.cl) | ||
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Casos de influencers o de no influencers con mucho ruido (varias insistencias) o que estén afectando a la marca de manera negativa. | Casos de influencers o de no influencers con mucho ruido (varias insistencias) o que estén afectando a la marca de manera negativa. | ||
Casilla SAC (AsistentesSAC@abastible.cl) | Casilla SAC (AsistentesSAC@abastible.cl) | ||
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Clientes con reclamos que escapan del actuar de ejecutivos y urgencias o escalamientos reiterados. | Clientes con reclamos que escapan del actuar de ejecutivos y urgencias o escalamientos reiterados. | ||
Revisión de 18:17 2 jul 2019
Se define nuevo procedimiento para derivación de casos
A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.
Escalamiento RRSS (escalamiento.ecredessociales@abastible.cl)
Casos de influencers o de no influencers con mucho ruido (varias insistencias) o que estén afectando a la marca de manera negativa.
Casilla SAC (AsistentesSAC@abastible.cl)
Clientes con reclamos que escapan del actuar de ejecutivos y urgencias o escalamientos reiterados.
