Diferencia entre revisiones de «Derivación de Casos»
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A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas. | A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas. | ||
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| + | Se escalará a esta casilla, todo lo que ingrese por RRSS, utilizando un criterio de prioridad y urgencia para el escalamiento. Esto siempre y cuando se haya realizado la derivación a los responsables. | ||
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Revisión de 21:37 20 ago 2019
Se define nuevo procedimiento para derivación de casos
A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.
Escalamiento RRSS: Se escalará a esta casilla, todo lo que ingrese por RRSS, utilizando un criterio de prioridad y urgencia para el escalamiento. Esto siempre y cuando se haya realizado la derivación a los responsables.
Casilla SAC: Todo lo que ingrese vía telefónica y cumpla con los criterios anteriores (prioridad y urgencia para el escalamiento, esto luego de haber realizado ya la derivación a los responsables.)
