Diferencia entre revisiones de «Cupones Venta Futura»
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Zona Sur: Renato Lathrop renato.lathrop@abastible.cl | Zona Sur: Renato Lathrop renato.lathrop@abastible.cl | ||
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Revisión de 18:34 7 oct 2021
¿Qué son los Cupón Venta Futura?
Son documentos equivalente a $ para la adquisición de cilindros (carga), válidos por 1 año. También existen cupones que son válidos para Carga + Garantía, esta información vendrá detallada en el documento.
¿Cómo se obtienen?
A través de convenios entre Abastible y Sindicatos, RRHH de las empresas, Departamentos de Bienestar y Cooperativas.
Si una de estas entidades nos solicita cupones de gas (no personas naturales) se debe enviar solicitud a los siguientes destinatarios a través del supervisor:
RM, Zona Norte y Centro Norte: Olga Olea olga.olea@Abastible.cl
Zona Sur: Renato Lathrop renato.lathrop@abastible.cl
- Nombre:
- Correo electrónico:
- Teléfono:
- Dirección (con región):
- Empresa a la que representa:
- Estimado de cupones a solicitar:
¿Cómo se utilizan?
Cliente al realizar pedido indicará que su medio de pago es "Cupón" o "Vale". El ejecutivo debe seleccionar como medio de pago "Efectivo" y "Promoción" Cupón Venta Futura.
¿Qué hacer con un cupón vencido?
Hacer llegar los cupones personalmente a Badajoz 45, Local 1-B, Las Condes, a Fiorella Cárdenas, con una carta simple en duplicado, con número de contacto, correo, firma y timbre de la Institución indicando:
• Número de cupón • Tipo de carga • Fecha de vencimiento
Estos se deben dejar para gestionar la nueva fecha, una vez listos le avisamos para que coordine el retiro. (los cupones se revalidan por 1 mes)
Horario de atención: 08:30 a 14:00 horas – 15:00 a 16:00 horas
Escenario COVID: Distribuidores aceptan cupones vencidos desde el año 2020, no hay revalidaciones hasta nuevo aviso (No ingresar CRM/Postventa por este concepto)
- Cupón vencía 2020 --> Se acepta hasta el 31 de Diciembre 2021
- Cupón vencía hasta 30 Junio 2021 --> Se acepta hasta 30 de Junio 2022
¿El Distribuidor debe aceptar un cupón que vence el mismo día?
Si, el Distribuidor deberá recibir el cupón.
Consideraciones
- Sólo es válido para el formato del cilindro indicado en el vale
Desde el 19 de Enero 2021 existe cambio de procedimiento para el ingreso de voucher como medio de pago.
http://wikicc.abastible.cl/mediawiki/index.php/Cambio_protocolo_cup%C3%B3n_de_pago
