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| − | Se define nuevo procedimiento para derivación de casos
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| − | !style="background:DarkOrange; color:White" |MOTIVO
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| − | !style="background:DarkOrange; color:White" |DERIVAR A
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| − | !style="background:DarkOrange; color:White" |COPIA
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| − | !style="background:DarkOrange; color:White" |EN AUSENCIA DE TITULAR
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| − | !Temas de servicio al cliente
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| − | |Susana Garcia / David Navarro
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| − | |Asistente SAC / Johanna Pino / Leslie Silva
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| − | |David Navarro/Asistente SAC / Johanna Pino / Leslie Silva //Copia a David Navarro/Lorena Pérez
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| − | !Soporte Postcenter
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| − | |David Navarro
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| − | |Carlos Ibacache/Lorena Pérez
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| − | |Carlos Ibacache / copia a David Navarro/Lorena Pérez
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