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| (No se muestran 11 ediciones intermedias de un usuario) |
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| − | Se define nuevo procedimiento para derivación de casos
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| − | A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.
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| − | Escalamiento RRSS:
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| − | Se escalará a esta casilla, todo lo que ingrese por RRSS, utilizando un criterio de prioridad y urgencia para el escalamiento. Esto siempre y cuando se haya realizado la derivación a los responsables.
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| − | Casilla SAC: Todo lo que ingrese vía telefónica y cumpla con los criterios anteriores (prioridad y urgencia para el escalamiento, esto luego de haber realizado ya la derivación a los responsables.)
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