Diferencia entre revisiones de «Creación de avisos de Emergencias»
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7. Seleccionar tipificación en sistema según problema del cliente. | 7. Seleccionar tipificación en sistema según problema del cliente. | ||
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Revisión de 15:45 24 mar 2022
PARA CREAR UN AVISO:
1. Abrir el código de cliente en pestaña Emergencia y luego Crear Aviso
2. Revisar si el cliente tiene avisos recientes por lo mismo para no duplicar
3. Apretar “Crear Aviso”
4. Seleccionar Prioridad: Con escape, Sin escape, Siniestro
5. Seleccionar Clase: E1 (Visita no programada), E2 (Visita programada), E3 (Distribuidor)
6. Seleccionar fecha inicio: Si es E1 fecha y hora actual, si es E2 fecha y hora solicitada por el cliente.
7. Seleccionar tipificación en sistema según problema del cliente.
8. Llenar campo observaciones con la siguiente plantilla
- Codigo cliente:
- Nombre:
- Telefono:
- Direccion:
- Comuna:
- Tipo de cliente:
- Descripcion:
- Familiares con sintomas covid:NO
SI ES CILINDRO VM INDICAR SI ES FIERRO O ALUMINIO
9. En pestaña “Datos Organización” seleccionar y verificar (corregir si es necesario) los siguientes datos
- Organización: Según dirección del cliente seleccionar del archivo adjunto “Centros de planificación”
- Canal: RP Reparto público
- Sector: EN envasado GR granel MD medidor
- Centro de planificación: Según dirección del cliente seleccionar del listado de más arriba “Centros de planificación”
10. Apretar Crear aviso
