Diferencia entre revisiones de «Bloqueo Z3 cambio de razón social»

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'''¿QUÉ HACER SI UN CLIENTE LLAMA PARA HACER UN PEDIDO Y TIENE BLOQUEO Z3?'''
 
'''¿QUÉ HACER SI UN CLIENTE LLAMA PARA HACER UN PEDIDO Y TIENE BLOQUEO Z3?'''
  
* Supongamos que un cliente llama para hacer un pedido y está con bloqueo Z3. ¿Qué se debe hacer?
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'''Buscar cliente en STP POR DIRECCIÓN''': Para ver si hay otro cliente granel creado para la misma dirección con los datos del cliente que llama. Si lo encontramos, hacemos el pedido con el código de cliente que encontramos.
  
'''Buscar cliente en STP POR DIRECCIÓN''': Verificar los datos del cliente con el código de cliente. Puede que este cliente ya tenga su nuevo código de cliente creado para su empresa, pero esté dando datos asociados al cliente antiguo (RUT, teléfono, código de cliente). Siempre debemos buscar por dirección (comuna y número de calle) para ver si hay otro cliente granel creado para la misma dirección con los datos del cliente que llama. Si lo encontramos, hacemos el pedido con el código de cliente que encontramos.
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En este caso hay dos clientes granel para la misma dirección. 1 bloqueado y el otro hbilitado:
  
 
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Revisión de 17:21 4 may 2022

¿QUÉ HACER SI UN CLIENTE LLAMA PARA HACER UN PEDIDO Y TIENE BLOQUEO Z3?

Buscar cliente en STP POR DIRECCIÓN: Para ver si hay otro cliente granel creado para la misma dirección con los datos del cliente que llama. Si lo encontramos, hacemos el pedido con el código de cliente que encontramos.

En este caso hay dos clientes granel para la misma dirección. 1 bloqueado y el otro hbilitado:

Busqueda STP.PNG


  • Clientes envasado: Puede que haya también clientes envasado con bloqueo Z3 en sistema (poco frecuente). En este caso, nosotros debemos crear en STP un nuevo cliente y hacer el pedido. NO DEBEMOS LLENAR EL POP UP NI DERIVAR A SUCURSAL VIRTUAL.



Inicio sesion sv.PNG



Formulario creacion sv.PNG