Diferencia entre revisiones de «MED - Solicitud Gas Inicial»

Revisión de 00:22 7 mar 2024

Cuando se entrega una propiedad (departamento o casa) puede estar conectada a la red de suministro de gas vía medidor con Abastible. El medidor se encontrará en la propiedad y el cliente debe realizar el requerimiento de Gas Inicial en Sucursal Virtual, para que un equipo técnico vaya a dar el suministro.

1. Se debe preguntar al cliente si sabe el código de cliente. Si no lo sabe podemos buscarlo y entregárselo buscando en el siguiente enlace, buscando por dirección o número de serie del medidor:

https://lookerstudio.google.com/reporting/5bad0b87-8c27-4c3f-bda5-b02cbd0fa8d6

2. Si el cliente sabe su código de cliente o nosotros se lo entregamos al buscarlo en el enlace anterior. Debemos dirigir al cliente a que haga un requerimiento en Sucursal Virtual. Puede acceder desde el sitio web abastible.cl y seleccionando el botón Sucursal Virtual:

O ingresando directamente al enlace: sucursal.abastible.cl Si no está registrado y es primera vez que ingresa, debe seleccionar la opción “No estoy registrado” y completar sus datos:

Una vez dentro de Sucursal Virtual, debe seleccionar la opción agregar servicio Medidor:

Se puede buscar por número de cliente, número de serie de medidor y/o dirección y luego se debe seleccionar agregar:

Luego en la pestaña “Requerimientos” del Menú horizontal superior, debe escoger la categoría: Solicitud primera habilitación del servicio→Solicitud habilitación del servicio

Re-instalación de Medidor Si el cliente indica que alguna vez tuvo medidor y necesita volver a instalar el medidor en la propiedad, no se debe derivar al cliente a hacer un requerimiento por Gas Inicial. Se debe derivar al cliente a hacer el siguiente requerimiento:

Se debe preguntar al cliente si sabe el código de cliente. Si no lo sabe podemos buscarlo y entregárselo buscando en el siguiente enlace, buscando por dirección: https://lookerstudio.google.com/reporting/5bad0b87-8c27-4c3f-bda5-b02cbd0fa8d6