Diferencia entre revisiones de «GR - Agilización»
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Una agilización es cuando un cliente necesita que se entregue su pedido '''antes de la fecha programada''' para la entrega de su pedido. | Una agilización es cuando un cliente necesita que se entregue su pedido '''antes de la fecha programada''' para la entrega de su pedido. | ||
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¿Qué debemos hacer si un cliente necesita un pedido ANTES de la fecha programada? | ¿Qué debemos hacer si un cliente necesita un pedido ANTES de la fecha programada? | ||
Revisión de 16:26 15 jul 2024
Una agilización es cuando un cliente necesita que se entregue su pedido antes de la fecha programada para la entrega de su pedido.
¿Qué debemos hacer si un cliente necesita un pedido ANTES de la fecha programada?
1. Consultar cuánto gas tiene.
- Menos de 20%--> Se hace solicitud de agilización vía supervisor en herramienta Drivin. Se debe llenar el siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRJisSLEgh77-DskVcPROn7hRErELroz5vhKYBNqX0kBWrjQ/viewform
- Más de 20%--> Se debe indicar script de que no es posible agilizar:
Debido a la disponibilidad de transporte para su zona no es posible adelantar la entrega de su pedido por lo que debemos mantener la fecha original.
2. Revisar en STP si es rubro crítico (Hogar de ancianos, hospital, agroindustria, industrias en general)
Se hace solicitud de agilización vía supervisor en herramienta Drivin. Se debe llenar el siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfRJisSLEgh77-DskVcPROn7hRErELroz5vhKYBNqX0kBWrjQ/viewform
No generar más agilizaciones vía STP porque no se están gestionando.
