Diferencia entre revisiones de «GR - Cotización Instalación Tanque»
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El plazo de respuesta hasta 48 hrs hábiles, si un cliente llama e indica que llenó el formulario y '''no recibió respuesta''' se deben solicitar sus datos y escalar a supervisor. | El plazo de respuesta hasta 48 hrs hábiles, si un cliente llama e indica que llenó el formulario y '''no recibió respuesta''' se deben solicitar sus datos y escalar a supervisor. | ||
Última revisión de 23:37 5 ago 2024
¿Qué SÍ es una cotización de tanque granel?
Personas que NO tienen un tanque de Abastible en su propiedad y quieren ver la opción de cotizar la instalación de un tanque de Abastible. Solo clientes nuevos que no tienen tanque Abastible
¿Qué NO es una cotización y NO SE DEBE LLENAR EL FORMULARIO?
- Cambios de razón social = Cambio de nombre/titularidad de un tanque
- Retiro de tanque nuestro o de la competencia
- Creación de cliente con tanque, es decir, clientes que tienen un tanque pero quieren su propio código de cliente con sus datos
- Clientes granel que no se encuentren en STP. Si no lo encuentras, NO ES UNA COTIZACIÓN de tanque.
- Clientes que ya llenaron el formulario, los contactaron y aún su código no se encuentra en STP-->Escalar a supervisor.
Todas las cotizaciones deberán ser ingresadas en línea con el cliente en un formulario oculto solo para uso de call center. NO DERIVAR AL CLIENTE A LA WEB
FORMULARIO: https://abastible.cl/cotiza-tu-tanque-formulario-interno-call-center/
El plazo de respuesta hasta 48 hrs hábiles, si un cliente llama e indica que llenó el formulario y no recibió respuesta se deben solicitar sus datos y escalar a supervisor.
