Diferencia entre revisiones de «Solicitud planos LLAE»

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Nuestros clientes y contratistas nos contactan para solicitar los planos cuando realizan algún tipo de excavación o modificación en o cerca de las redes de gas. Esto a fin de evitar intervenir accidentalmente las cañerías.
 
Nuestros clientes y contratistas nos contactan para solicitar los planos cuando realizan algún tipo de excavación o modificación en o cerca de las redes de gas. Esto a fin de evitar intervenir accidentalmente las cañerías.
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Además el LLAE es '''solo para lugares de excavación pública, lugares compartidos o comunes de Edificios o condominios, NO para clientes granel que realizarán excavación al interior de su propiedad'''. Para estos clientes granel se debe hacer post venta Servicio–Otros.
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'''¿Qué debemos hacer cuando nos solicitan planos (LLAE)?'''
 
'''¿Qué debemos hacer cuando nos solicitan planos (LLAE)?'''
  
El ejecutivo debe enviar correo electrónico a Daniela Manríquez (daniela.manriquez@abastible.cl) siempre y cuando corresponda a un cliente medidor.
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Se '''debe llenar en línea''', el siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8eQFGYjNseOID0-atTSiOkIHP0ksrq_2QzxGPRBPbDAwL4Q/viewform?pli=1&pli=1
El plazo que se deberá informar al cliente es de 48 horas hábiles. Es un tiempo de contacto el cual puede ser vía teléfono o a través de email.
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Los datos que deben incluir el correo de solicitud son:
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completando la siguiente información del cliente:
*Nombre
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*Dirección
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*Comuna
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*Región
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*Teléfono
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*Correo electrónico
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*Observación
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Se deben verificar los '''datos correctos del cliente y enviar con correcta ortografía''' para que las áreas a cargo puedan encontrar toda la información del cliente.
 
  
Para LLAE de clientes granel se deberá enviar correo a javier.jiron@abastible.cl, adjuntando la misma información.
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* Nombre y apellido
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* Teléfono
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* Correo electrónico
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* Dirección exacta donde será la excavación
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* Comuna y ciudad de la excavación
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* Referencias de calles de la excavación
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* Día o fecha estimada de excavación
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* Motivo por el cual solicita planos
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Se deben verificar los '''datos correctos del cliente y enviar con correcta ortografía''' para que las áreas a cargo puedan encontrar toda la información del cliente.

Última revisión de 17:59 4 dic 2023

Que es el LLAE?

LLAE significa “llame antes de excavar”. Todas las instalaciones de Abastible tiene una placa informativa que indica un número único y el teléfono de emergencia.

Este número de placa identifica la instalación de las redes de gas y nos sirven para asociar esta instalación al plano físico, que están bajo la custodia de Abastible.

Nuestros clientes y contratistas nos contactan para solicitar los planos cuando realizan algún tipo de excavación o modificación en o cerca de las redes de gas. Esto a fin de evitar intervenir accidentalmente las cañerías.

Además el LLAE es solo para lugares de excavación pública, lugares compartidos o comunes de Edificios o condominios, NO para clientes granel que realizarán excavación al interior de su propiedad. Para estos clientes granel se debe hacer post venta Servicio–Otros.


¿Qué debemos hacer cuando nos solicitan planos (LLAE)?

Se debe llenar en línea, el siguiente formulario: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd8eQFGYjNseOID0-atTSiOkIHP0ksrq_2QzxGPRBPbDAwL4Q/viewform?pli=1&pli=1

completando la siguiente información del cliente:


  • Nombre y apellido
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Dirección exacta donde será la excavación
  • Comuna y ciudad de la excavación
  • Referencias de calles de la excavación
  • Día o fecha estimada de excavación
  • Motivo por el cual solicita planos


Se deben verificar los datos correctos del cliente y enviar con correcta ortografía para que las áreas a cargo puedan encontrar toda la información del cliente.