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| − | '''Reposiciones y Reinstalaciones MED Fines de Semana y Festivos'''
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| − | | + | *[[Reposiciones y Reinstalaciones MED Fines de Semana y Festivos]] |
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| − | *El área de MED realiza la siguiente gestión para reposición de suministro fuera del horario de trabajo de los encargados (Reposición de Medidor solo se realiza de lunes a viernes con encargados):
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| − | '''REGIÓN METROPOLITANA'''
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| − | *Horario: desde viernes 17:45 y sábados
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| − | *Deben informar a cliente que debe tener comprobante en mano y enviar correo:
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| − | *Para:
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| − | Alejandro.Riveros@abastible.cl<mailto:Alejandro.Riveros@abastible.cl>;
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| − | c.c.emergencia@abastible.cl<mailto:c.c.emergencia@abastible.cl>;
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| − | Emergencia@abastible.cl<mailto:Emergencia@abastible.cl>;
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| − | *CC:
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| − | Joaquin.Moya@abastible.cl<mailto:Joaquin.Moya@abastible.cl>;
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| − | Linbania.Baez@abastible.cl<mailto:Linbania.Baez@abastible.cl>;
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| − | Supervisores.abastible@abastible.cl<mailto:Supervisores.abastible@abastible.cl>;
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| − | Roberto.Valenzuela@abastible.cl<mailto:Roberto.Valenzuela@abastible.cl>;
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| − | CallCenter.abastible@abastible.cl<mailto:CallCenter.abastible@abastible.cl>;
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| − | Lorena.perez@abastible.cl<mailto:Lorena.perez@abastible.cl>;
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| − | Tatiana.solis@abastible.cl<mailto:Tatiana.solis@abastible.cl>
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| − | Claudio.Romero@abastible.cl<mailto:Claudio.Romero@abastible.cl>;
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| − | '''Cuerpo de correo:'''
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| − | Nombre:
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| − | Teléfono:
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| − | Correo:
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| − | código de cliente MED:
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| − | Código SAP:
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| − | Dirección:
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| − | Código de requerimiento: (8000341169 actualmente no se está ingresando CRM fuera del horario de MED)
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| − | Estado del Pago:(si está reflejado o no en CRM)
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| − | Observación: cliente sin suministro de gas cuenta al día y comprobante de pago.
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| − | Gestión que realiza Emergencias Call Center con clientes RM, solo realiza Aviso de Emergencia por Reposición de Suministro. La reposición de medidor o de suministro por corte de matriz dependerá de la factibilidad técnica al momento de la visita .
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| − | Ejecutivo debe revisar correo y corroborar con cliente que tenga comprobante en mano para realizar Aviso de EME, e informa a cliente que dependiendo de la disponibilidad de técnicos es la demora en la reposición.
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