Diferencia entre revisiones de «Gestión Post Venta en CRM»
De wiki_abastible
| Línea 5: | Línea 5: | ||
[[Archivo: Crm 1.png|300px]] | [[Archivo: Crm 1.png|300px]] | ||
| + | |||
| + | |||
| + | Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR” | ||
| + | |||
| + | [[Archivo: Crm 2.png|300px]] | ||
Revisión de 18:40 25 ene 2017
Todo PV ingresado en STP se ve reflejado en CRM, en este sistema se les asigna el número de reclamo para respaldo de cliente y Abastible, según normativa de la SEC.
Los ejecutivos de SAC Nivel 1 podrán visualizar, ingresar notas internas y modificar tipificación en caso de detectar error en el ingreso.
Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR”
