Diferencia entre revisiones de «Gestión Post Venta en CRM»
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Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR” | Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR” | ||
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Revisión de 18:42 25 ene 2017
Todo PV ingresado en STP se ve reflejado en CRM, en este sistema se les asigna el número de reclamo para respaldo de cliente y Abastible, según normativa de la SEC.
Los ejecutivos de SAC Nivel 1 podrán visualizar, ingresar notas internas y modificar tipificación en caso de detectar error en el ingreso.
Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR”
