Diferencia entre revisiones de «Llame antes de Excavar (Manual)»
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*Se han dispuesto dos canales por los cuales podrá notificarnos para recibir información del lugar consultado: | *Se han dispuesto dos canales por los cuales podrá notificarnos para recibir información del lugar consultado: | ||
| − | 1. Si desea que Abastible tome contacto con usted, responda este correo con los siguientes datos: | + | *1. Si desea que Abastible tome contacto con usted, responda este correo con los siguientes datos: |
| − | Nombre del contacto | + | *Nombre del contacto |
| − | Teléfono fijo | + | *Teléfono fijo |
| − | Teléfono celular | + | *Teléfono celular |
| − | Empresa representada (si corresponde) | + | *Empresa representada (si corresponde) |
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| − | 3. Luego de este mensaje, la persona que contactó a la compañía tendrá dos opciones de reportar su caso: Via correo electrónico o rellenando el formulario dispuesto para este tema por medio del link inserto en el mensaje automático | + | *2. SI usted desea que Abastible, avance en su solicitud de manera más rápida, por favor ingrese a la siguiente página web (https://goo.gl/m7bk8g) , y *complete el formulario que encontrará a continuación. |
| − | 4. Si el contacto solicitó que Abastible se ponga en contacto, nuestros ejecutivo deberán enviar un mail a mario.ferrada@abastible.cl, con copia a nicolas.sobrevia@abastible.cl, aldo.cisternas@abastible.cl, javier.jiron@abastible.cl con los datos de la persona en referencia | + | *Abastible S.A. dentro de los próximos días le contactará para dar una pronta solución a su requerimiento. |
| − | 5. Si el contacto rellena la encuesta, el ejecutivo deberá cerrar el ticket | + | |
| − | - El ejecutivo conocerá que el formulario fue rellenado porque recibirá una notificación en su correo electrónico con el asunto “LLAE FORMULARIO COMPLETO (nombre del contacto)” | + | *Atentamente. |
| − | - Para este caso, la gestión ha terminado. | + | *Equipo Llae |
| − | 6. La tipificación destinada para todos los casos llae ser “transferencia a emergencias” | + | *Abastible S.A. |
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| + | *Importante: el mensaje es solo una referencia, por lo cual se encuentra susceptible a modificaciones en caso de ser necesario | ||
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| + | *3.Luego de este mensaje, la persona que contactó a la compañía tendrá dos opciones de reportar su caso: Via correo electrónico o rellenando el formulario dispuesto para este tema por medio del link inserto en el mensaje automático | ||
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| + | *4.Si el contacto solicitó que Abastible se ponga en contacto, nuestros ejecutivo deberán enviar un mail a mario.ferrada@abastible.cl, con copia a nicolas.sobrevia@abastible.cl, aldo.cisternas@abastible.cl, javier.jiron@abastible.cl con los datos de la persona en referencia | ||
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| + | *5.Si el contacto rellena la encuesta, el ejecutivo deberá cerrar el ticket | ||
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| + | *-El ejecutivo conocerá que el formulario fue rellenado porque recibirá una notificación en su correo electrónico con el asunto “LLAE FORMULARIO COMPLETO (nombre del contacto)” | ||
| + | *-Para este caso, la gestión ha terminado. | ||
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| + | *6.La tipificación destinada para todos los casos llae ser “transferencia a emergencias” | ||
Revisión de 17:24 4 may 2017
1.Todos los correos que las personas escriban a la casilla llae@abastible.cl serán atendidos por los ejecutivos de redes sociales en el Call center
2.Al recepcionar un correo, el ejecutivo deberá utilizar la respuesta rápida a través del siguiente comando /llae . El cuerpo del mensaje es el siguiente:
- Estimado/a,
- Queremos agradecer su contacto con Abastible S.A. Con relación a los estudios o próximos trabajos de excavación que usted o su empresa desea realizar en el sector donde Abastible pudiera mantener Redes de Gas Licuado, Informamos lo siguiente:
- Se han dispuesto dos canales por los cuales podrá notificarnos para recibir información del lugar consultado:
- 1. Si desea que Abastible tome contacto con usted, responda este correo con los siguientes datos:
- Nombre del contacto
- Teléfono fijo
- Teléfono celular
- Empresa representada (si corresponde)
- 2. SI usted desea que Abastible, avance en su solicitud de manera más rápida, por favor ingrese a la siguiente página web (https://goo.gl/m7bk8g) , y *complete el formulario que encontrará a continuación.
- Abastible S.A. dentro de los próximos días le contactará para dar una pronta solución a su requerimiento.
- Atentamente.
- Equipo Llae
- Abastible S.A.
- Importante: el mensaje es solo una referencia, por lo cual se encuentra susceptible a modificaciones en caso de ser necesario
- 3.Luego de este mensaje, la persona que contactó a la compañía tendrá dos opciones de reportar su caso: Via correo electrónico o rellenando el formulario dispuesto para este tema por medio del link inserto en el mensaje automático
- 4.Si el contacto solicitó que Abastible se ponga en contacto, nuestros ejecutivo deberán enviar un mail a mario.ferrada@abastible.cl, con copia a nicolas.sobrevia@abastible.cl, aldo.cisternas@abastible.cl, javier.jiron@abastible.cl con los datos de la persona en referencia
- 5.Si el contacto rellena la encuesta, el ejecutivo deberá cerrar el ticket
- -El ejecutivo conocerá que el formulario fue rellenado porque recibirá una notificación en su correo electrónico con el asunto “LLAE FORMULARIO COMPLETO (nombre del contacto)”
- -Para este caso, la gestión ha terminado.
- 6.La tipificación destinada para todos los casos llae ser “transferencia a emergencias”
