Diferencia entre revisiones de «PEDIDO EXPRESS GRANEL RM»
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Revisión de 18:48 5 feb 2020
OFRECER PEDIDO EXPRESS CUANDO:
La llamada es antes de las 16:00 horas.
Cliente indica que se encuentra sin gas o necesita urgente pedido para el mismo día (Sólo pedido nuevo).
Sólo para clientes de Región Metropolitana.
Clientes que manifiestan estar sin gas, lo necesitan urgente o consultan si la entrega puede ser para el mismo día.
Pedido máximo de 500 litros.
Todo medio de pago excepto Cheque.
Sólo de lunes a viernes (excepto festivos).
GESTIÓN A REALIZAR:
Ingresar pedido en STP como siempre y en observaciones dejar “Pedido Express”.
Informar entrega para el mismo día. Sólo si llamada es antes de las 16:00 horas.
Informar valor total a cancelar que indica STP más $30.000 por envío express.
Por ejemplo: "El total a cancelar es igual a $120.000 más $30.000 por el envío express".
Enviar correo a pedidos.expressgranel@abastible.cl con información de pedido. (Ver correo tipo en planilla de derivaciones)
Rellenar planilla Excel “Pedido Express Granel” para ingresar cliente que rechazan ofrecimiento.
