Diferencia entre revisiones de «Solicitud planos LLAE»

Revisión de 15:45 11 may 2021

Que es el LLAE?

LLAE significa “llame antes de excavar”. Todas las instalaciones de Abastible tiene una placa informativa que indica un número único y el teléfono de emergencia.

Este número de placa identifica la instalación de las redes de gas y nos sirven para asociar esta instalación al plano físico, que están bajo la custodia de Abastible.

Nuestros clientes y contratistas nos contactan para solicitar los planos cuando realizan algún tipo de excavación o modificación en o cerca de las redes de gas. Esto a fin de evitar intervenir accidentalmente las cañerías.

¿Qué debemos hacer cuando nos solicitan planos (LLAE)?

El ejecutivo debe enviar correo electrónico a Daniela Manríquez (daniela.manriquez@abastible.cl) siempre y cuando corresponda a un cliente medidor. El plazo que se deberá informar al cliente es de 48 horas hábiles. Es un tiempo de contacto el cual puede ser vía teléfono o a través de email.

Los datos que deben incluir el correo de solicitud son:

• Nombre
• Dirección
• Comuna
• Región
• Teléfono
• Correo electrónico
• Observación

Se deben verificar los datos correctos del cliente y enviar con correcta ortografía para que las áreas a cargo puedan encontrar toda la información del cliente.

Para LLAE de clientes granel se deberá enviar correo a javier.jiron@abastible.cl, adjuntando la misma información.