Diferencia entre revisiones de «ENV - Atraso en entrega»
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Las llamadas de clientes que pidieron cilindros envasado e indican que no han recibido su pedido luego del plazo comprometido, se deben gestionar de la siguiente manera: | Las llamadas de clientes que pidieron cilindros envasado e indican que no han recibido su pedido luego del plazo comprometido, se deben gestionar de la siguiente manera: | ||
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* Pedidos generados en call center, Whatsapp de pedidos, Whatsapp de descuentos (algunas comunas), App Billetera Abastible | * Pedidos generados en call center, Whatsapp de pedidos, Whatsapp de descuentos (algunas comunas), App Billetera Abastible | ||
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Revisión de 22:15 19 jul 2024
Las llamadas de clientes que pidieron cilindros envasado e indican que no han recibido su pedido luego del plazo comprometido, se deben gestionar de la siguiente manera:
PARA PEDIDOS EN SALESFORCE
- Pedidos generados en call center, Whatsapp de pedidos, Whatsapp de descuentos (algunas comunas), App Billetera Abastible
1. Verificar la Fecha de creación del pedido y el Estado actual del pedido:
2. Verificar si tiene Distribuidor asignado en: Distribuidor Asociado
Realizando estas 3 verificaciones se debe realizar lo siguiente:
