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Revisión de 16:37 23 jun 2016
- Los clientes nuevos de medidor que desconocen sus códigos de clientes cuando llaman solicitando su gas inicial, por lo que no es requisito para su atención que proporcionen esta información.
En estos casos, se debe realizar la búsqueda en sistema CRM por dirección y en caso de no encontrar el domicilio enviar correo electrónico solicitando la gestión. En ningún caso deberá indicársele al cliente que no puede realizarse la atención.
