Diferencia entre revisiones de «Tratamiento Clientes Nuevos»
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Revisión de 18:22 23 jun 2016
- Los clientes nuevos de medidor que llaman solicitando su gas inicial, generalmente desconocen su código de cliente, en estos casos no es requisito para su atención que proporcionen esta información
Se debe realizar la búsqueda en sistema CRM por dirección y en caso de no encontrar el domicilio enviar correo electrónico solicitando la gestión. En ningún caso deberá indicársele al cliente que no puede realizarse la atención o derivar a oficina comercial.
