Diferencia entre revisiones de «Protocolo Transferencia Sin Respuesta»
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Revisión de 15:39 21 feb 2017
Transferencia sin respuesta
Objetivo: Asegurar respuesta al cliente en caso de transferencias no exitosas.
En caso de transferir por segunda vez a un cliente, o si él nos informa que cuando lo transfieren no se ha logrado contactar con la persona, se debe solicitar número de contacto para que la persona por la cual el cliente está consultando pueda contactarse directamente con él. No olvidar que es obligación enviar un mensaje a la persona que se está transfiriendo, así queda un respaldo para que se contacten con el cliente. EJ: Nombre:
Fono:
Correo:
Empresa:
Detalle:
Código de cliente:
