Gestión Post Venta en CRM
De wiki_abastible
Revisión a fecha de 18:42 25 ene 2017; Tatiana Solis (Discusión | contribuciones)
Todo PV ingresado en STP se ve reflejado en CRM, en este sistema se les asigna el número de reclamo para respaldo de cliente y Abastible, según normativa de la SEC.
Los ejecutivos de SAC Nivel 1 podrán visualizar, ingresar notas internas y modificar tipificación en caso de detectar error en el ingreso.
Para ingresar al reclamo, debemos seleccionar el menú “RECLAMOS” y luego “BUSQUEDA DE RECLAMOS ESTANDAR”
