Ingreso de reclamos
De wiki_abastible
Revisión a fecha de 20:07 31 ago 2015; Lpperez (Discusión | contribuciones)
¿Qué es un reclamo?
- El origen de un reclamo es el “no cumplimiento” del abastecimiento en fechas y horarios comprometidos con el cliente al momento de registrar su pedido en STP.
- Este incumplimiento puede tener diversos motivos.
A continuación veremos una explicación de los reclamos que serán recibidos en SVN*
| Título 1 | Título 2 |
|---|---|
| Agilización | Corresponde a una solicitud realizada por el cliente, donde éste requiere el pedido en forma urgente, sin embargo el pedido se encuentra dentro del tiempo de entrega indicado al cliente en la toma del pedido.
El sistema STP calcula automáticamente si el reclamo corresponde a un agiliza pedido. |
| info 6 | info 7 |
