MED - Lectura errónea
De wiki_abastible
Revisión a fecha de 23:22 11 mar 2024; Egonzalez (Discusión | contribuciones)
El cliente sabe su lectura actual del medidor e indica que no concuerda con la lectura informada en la boleta. Se debe validar la lectura que indica el cliente con la última boleta en CRM o Abastible Mas. Puede informar su lectura real para hacer la validación y corrección en el próximo periodo de facturación. Este ajuste se puede solicitar los primeros 13 días de cada mes. Para hacer el requerimiento se debe indicar al cliente sacar una foto de su medidor y hacer requerimiento en:
A. Sucursal Virtual:
B. Whatsapp, opción 2:
