PAGOS DUPLICADOS

• Para el caso que un cliente cancele dos veces la cuenta, como por ejemplo: Cliente tiene convenio PAC, no obstante, su esposa cancela en oficina comercial en efectivo. ¿Qué hacer?
• Acreditar pagos por intermedio de los documentos, debidamente timbrados en caja.
• Queda como abono a boleta siguiente, como saldo a favor. Dado lo anterior este saldo se va descontando de las siguientes boletas hasta que se agote el monto.
• Si desea devolución del dinero debe presentar la boletas cancelada y cédula de identidad, para devolución de dinero. Devolución en caja e inmediata hasta $50.000.-
• Si el monto superior, se gestiona a través de contabilidad (interno) emitiendo un cheque nominativo a nombre del beneficiario, proceso dura tres a cuatro días y se realiza directamente en oficinas comerciales.