Estatus de Pedidos ENV
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Revisión a fecha de 20:22 12 ago 2016; Tatiana Solis (Discusión | contribuciones)
""Estado""
Estado Definición Situación Acción CEEN Pedido cerrado y entregado correctamente. Cliente reclama que no fue abastecido. Reclamar el pedido, para activar el pedido. PDM Pedido pendiente Despacho manual, ya que el Distribuidor que atiende este sector se encuentra con su PDA sin comunicación, por lo que cada pedido se tiene que comunicar telefónicamente. Cliente reclama retraso o no abastecimiento. Se debe reclamar el pedido en el caso de que mantenga en este estatus por más de 15 minutos.
