Respuestas rápidas

MENSAJES RÁPIDOS POSTCENTER

Macromensaje	Nomenclatura Twet	Mensaje	Largo	TW
Saludo inicial	/ini1	Bienvenido al servicio de atención al cliente de Abastible, en que podemos ayudar?	82	X
Saludo inicial	/ini2	Gracias por tomar contacto con Abastible, en que podemos ayudar?	65	X
Saludo inicial	/ini3	Bienvenido al servicio de atención de Abastible. Nos puede indicar en que podemos ayudar.	89	X
Saludo inicial	/ini4	Gracias por tomar contacto con Abastible a través de Twitter. Favor indíquenos en que podemos ayudar	100	X
Saludo inicial	/ini5	Bienvenido a la red de atención de Abastible, Coméntenos por favor en que podemos ayudar	88	X
Saludo inicial	/ini6	Bienvenido al Servicio al cliente de Abastible, Coméntenos en que podemos ayudar	80	X
Identificacion de Contacto	/id1	Nos puede indicar su nombre para dirigirnos a Usted.	52	X
Identificacion de Contacto	/id2	Nos indica su nombre por favor	30	X
Identificacion de Contacto	/id3	Díganos su nombre para facilitar el contacto	45	X
Identificacion de Contacto	/id4	Por favor indíquenos su nombre para facilitar el contacto	57	X
Identificacion de Contacto	/id5	¿Nos puede indicar su nombre por favor?	39	X
Identificacion de Contacto	/id6	Agradecemos nos indique su nombre para facilitar el contacto	60	X
Solicitud de datos del cliente	/pr1	Con el fin de gestionar su solicitud, nos puede enviar sus datos a través de mensaje privado (Dirección completa y teléfono), por favor.	136	X
Solicitud de datos del cliente	/pr2	Solicitamos nos indique sus datos por mensaje privado para gestionar su solicitud: debe incluir dirección, comuna y número telefónico, por favor.	145
Solicitud de datos del cliente	/pr3	Para gestionar su solicitud le solicitamos que por mensaje privado nos envíe sus datos (Dirección, comuna y número de teléfono), por favor.	139	X
Solicitud de datos del cliente	/pr4	Para derivar su solicitud solicitamos nos envíe a través de mensaje internos los siguientes datos: dirección, comuna y teléfono	127	X
Solicitud de datos del cliente	/pr5	Indíquenos por mensaje interno su dirección y teléfono para gestionar su solicitud, por favor	93	X
Solicitud de datos del cliente	/pr6	Para comenzar a gestionar su solicitud debemos recibir de su parte la dirección completa y teléfono asociado por favor. Lo anterior por mensaje interno para cuidar la privacidad de sus datos. Gracias.	200
Derivación de casos	/der1	Al registrar lo solicitado el sistema deriva de manera automática su caso al área encargada, quienes desde ahora darán gestión a su caso.	137	X
Derivación de casos	/der2	Desde ahora su solicitud será tratada por el área correspondiente, de esta forma daremos prioridad a su caso.	109	X
Derivación de casos	/der3	En estos momentos nos encontramos derivando su solicitud área encargada, quienes gestionarán su caso.	101	X
Derivación de casos	/der4	En estos momentos hemos derivado su caso al área correspondiente quienes recopilarán todos los antecedentes del caso	116	X
Derivación de casos	/der5	La derivación de su caso ya ha sido realizada y el área encargada debe dar una pronta resolución a lo indicado por Usted	120	X
Derivación de casos	/der6	El área encargada dará gestión a su caso. Según la resolución, se deberán contactar con usted para entregar la información correspondiente.	139	X
Consulta de precios	/prec1	Recuerde que el precio es referencial y aplicable sólo cuando realiza sus pedidos a través de Redes sociales, línea 800 o app.	126	X
Consulta de precios	/prec2	Los precios informados aplican sólo para pedidos realizados a través de Línea 800, redes sociales o aplicación móvil. Recuerde que los precios varían cuando los pedidos son realizados directamente por medio de su Distribuidor Local Adherido.	241
Consulta de precios	/prec3	Los valores informados corresponden a tarifas de pedidos realizados sólo vía Línea 800, Redes sociales y por la aplicación móvil. Los pedidos realizados directo a su Distribuidor Local Adherido pueden sufrir modificaciones.	223
Consulta de precios	/prec4	Le recordamos que el precio entregado es oficial sólo a través de nuestros accesos directos: línea telefónica 800, redes sociales y aplicación móvil.	149
Consulta de precios	/prec5	Los precios entregados aplican sólo a través de canales de acceso directo: esto es línea 800, app móvil, redes sociales o página web.	133	X
Consulta de precios	/prec6	Los precios informados sólo aplican para pedidos realizados a través de nuestros canales de acceso directo: redes sociales, línea 800, app móvil y página web.	158
Atraso en la entrega	Atr1	Hemos realizado la agilización de su pedido y contactaremos a su Distribuidor Local Adherido para que su abastecimiento se cumpla en el plazo acordado.	151
Atraso en la entrega	Atr2	Se ha realizado la agilización de su pedido, y estamos realizando las gestiones pertinentes para que sea abastecido a la brevedad.	130	X
Atraso en la entrega	Atr3	Lamentamos lo ocurrido, debido a esto estamos derivando su caso con al área encargada para dar prioridad a su abastecimiento.	125	X
Atraso en la entrega	Atr4	Su pedido ha sido reclamado al área correspondiente, quienes tomaran contacto con el distribuidor local adherido, a fin de acelerar su abastecimiento	149
Atraso en la entrega	Atr5	Hemos realizado la agilización de su pedido con el área encargada quien ha tomado contacto con el Distribuidor Local.	117	X
Atraso en la entrega	Atr6	Nuestras disculpas por los inconvenientes producidos. Junto con informar que el área encargada acelerará su abastecimiento a la brevedad	136	X
Agiliza	/Agi1	Le informamos que su pedido se encuentra dentro del plazo acordado. De igual forma vamos a acelerar su pedido dentro de sus posibilidades.	138	X
Agiliza	/Agi2	Según lo verificado en nuestro sistema, su pedido se encuentra dentro del plazo convenido al momento de la solitud. De igual manera contactaremos al transportista para acelerar su visita.	187
Agiliza	/Agi3	Actualmente su pedido se encuentra dentro del plazo acordado. De igual manera tomaremos contacto con el transportista para acelerar la visita a su domicilio.
Agiliza	/Agi4	Debido a que su pedido se encuentra dentro del plazo acordado y a la alta afluencia de abastecimientos, es que enviaremos una nota al repartidor para que dentro de las posibilidades pueda acelerar la visita a su domicilio.	222
Agiliza	/Agi5	Como su pedido se encuentra dentro del plazo de abastecimiento, vamos a sugerir al transportista la posibilidad de adelantar la visita.	135	X
Agiliza	/Agi6	Le informamos que su pedido se encuentra dentro del plazo acordado. Por ello lamentablemente no corresponde realizar un reclamo por este motivo. Como medida adicional, tomaremos contacto con el repartidor para acelerar la visita a su domicilio dentro de su planificación	270
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