Parámetros y prioridades de búsqueda

Parámetros de búsqueda:

• Búsqueda automática: Si un cliente se comunica a línea 800 desde un número de teléfono reconocido por nuestra BDD, el sistema arrojará el domicilio asociado al número de forma automática, en caso que el sistema no reconozca el ANI, existen distintas formas de búsquedas.
• Búsqueda por teléfono:Debemos copiar el número de teléfono desde el sistema donde reciben las llamadas y copiarlo en el campo correspondiente en STP (Teléfono/Celular) y presionar ENTER.
• Búsqueda por código de cliente: Cliente granel y/o Distribuidor conoce su código asociado, por ende la búsqueda se hace más fácil y expedita, luego presionamos ENTER.
• Búsqueda por RUT: Cliente Granel o Distribuidor en caso de no contar con el código, puede informar el RUT asociado a la empresa y/o persona y presionamos ENTER.
• Búsqueda por domicilio: Para clientes de Reparto Público Envasado es la búsqueda más certera en caso que el clienta no exista con su número de teléfono.

Se realiza a través de la comuna y número de domicilio, luego se continúa presionando ENTER.