Cliente solicita hablar con asistente de cualquier servicio u área. Siempre que cliente mencione el nombre de la persona

• Verificar estado de Lync y cargo, si está disponible se realiza una transferencia asistida. Si no está disponible en Lync, se deben tomar todos los datos (Nombre, teléfono, código de cliente, breve explicación del caso) y enviar vía correo electrónico directo.