Envasado

Al momento de recibir un llamado desde SVN, el cliente debiese tener a lo menos:

• 2 reclamos en temporada baja ingresados en STP
• 4 reclamos en temporada alta ingresado en STP

Esto quiere decir que el 3 y 5, respectivamente, debe ser ingresado por SAC.

1.- La primera gestión que debe realiza un ejecutivo SAC, es revisar el estado del pedido reclamado, para esto debemos verificar la siguiente información en STP:

• • Realizar la búsqueda del cliente en STP, a través de los criterios definidos
  • Ir a Historial de Pedidos: Podemos ver la cantidad de pedidos ingresados por el cliente