Protocolo de Atención: Clientes LLAE
De wiki_abastible
Revisión a fecha de 15:32 21 feb 2017; Tatiana Solis (Discusión | contribuciones)
En el caso que ingrese una llamada a SVN y es de un cliente LLAE (Llamar Antes de Excavar), el ejecutivo debe transferir la llamada a SAC Nivel 1, para que los ejecutivos de esta área puedan llenar la planilla con todos los datos del cliente y se envíe a los responsables.
En el caso que el cliente nos vuelve a llamar al área de MC-MED o SVN y nos indique que no ha podido comunicarse con SAC Nivel 1, el ejecutivo debe entregar el número directo de esta plataforma: 600 2227842.
