23-03-2018 Consultas frecuentes medidor de gas

1. Qué deben hacer si el medidor no les funciona? Hay que diferenciar dos casos:

• El usuario no logra sincronizar el medidor con el celular: Deben seguir los pasos que se indican en la App:
  • Prender bluetooth\
  • Apretar 5 veces consecutivas el botón Sync\
  • Esperar que la App reconozca el medidor. \
  • Apretar una vez más el botón sync\
  • Seguir los pasos de configuración de artefacto y formato del cilindro. \
• El usuario logra sincronizar con el medidor pero no logra medir nada en el cilindro: Lo que debe hacer es apretar una vez más el botón Sync y probar colocando el medidor en el costado del cilindro (lleno) en la parte baja, si este marca ahí, es porque el medidor funciona y no fue bien instalado en la base. Se debe revisar que:
  • Base esté limpia
  • Base sin abolladuras
  • Base libre de óxido.
  • La almohadilla debe estar situada en el medio de la base del cilindro
  • Ambos imanes queden adheridos (El medidor no debe “tambalearse”)

2. Si un distribuidor pregunta si les llegará a ellos para entregar: Esto se está definiendo, pero prontamente podrían salir a la venta para que ellos los puedan adquirir y vender. \ 3. La aplicación dice que no hay despacho para mi dirección, de qué otra manera lo pido?\ --> Prontamente se habilitará la venta con distribuidores\ 4. Cuánto cuesta?\ Actualmente es gratuito, pero cuando comencemos a venderlo el precio de referencia es $9.990 si lo compran directamente a abastible, pero si lo compran a un distribuidor, puede variar.