23-10-2018 Preguntas frecuentes Reconocimiento Biométrico (huellero)

• ¿Porque y para qué se realiza este proceso?

o Porque al comparar la huella digital de una persona con su cédula podemos determinar con una alta probabilidad y aceptabilidad de que la persona es quien dice ser. Esto nos entrega trasparencia y mayor seguridad, evitando posibles suplantaciones o transacciones con cédulas de identidad fraudulentas.

• Fechas y regiones en donde se realizará este proceso

o El proceso se llevará a cabo a nivel nacional y ya se encuentra implementado en las siguientes regiones: XV, I, II, III y VI. El resto de zonas se abarcará de forma gradual de norte a sur (la región metropolitana al final) con fecha de término tentativa para enero de 2019.

• ¿Este proceso es solo para el convenio con Caja Los Andes?

o El proceso de venta se aplica a todos los convenios vigentes que tiene Abastible.

• ¿Qué pasa si la huella de la persona no la lee el huellero . Existe un plan B?

o Todas las personas que tengan ese problema pueden enrolarse por primera vez, o enrolar otros dedos (en caso que el dedo registrado no funcione) en las plantas de Abastible

• ¿El huellero es tanto para enrolar, como para validar ? , si es así la persona que no se enrolo en esta etapa , lo puede hacer en su próxima compra ?

o El huellero que tendrán los repartidores, sólo es para validar que los clientes sean realmente los titulares o cargas del convenio que corresponda. Por otro lado, la base de datos posee más de 14 millones de huellas registradas, que corresponden a todas las personas que alguna vez pidieron la cédula de identidad nueva, o que han necesitado ingresar su huella en los hospitales, clínicas, o sucursales de Fonasa o Isapre.

• ¿Las cargas también deberán validarse?

o Cualquier persona que solicite el descuento debe validar su huella en los dispositivos de los repartidores.