Derivación de Casos

Se define nuevo procedimiento para derivación de casos

A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.

Escalamiento RRSS (escalamiento.ecredessociales@abastible.cl) Casos de influencers o de no influencers con mucho ruido (varias insistencias) o que estén afectando a la marca de manera negativa.

Casilla SAC (AsistentesSAC@abastible.cl) Clientes con reclamos que escapan del actuar de ejecutivos y urgencias o escalamientos reiterados.