Derivación de Casos
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Revisión a fecha de 18:17 2 jul 2019; Karlita (Discusión | contribuciones)
Se define nuevo procedimiento para derivación de casos
A continuación se especifica en qué casos se deberá derivar casos a las distintas casillas habilitadas.
Escalamiento RRSS (escalamiento.ecredessociales@abastible.cl)
Casos de influencers o de no influencers con mucho ruido (varias insistencias) o que estén afectando a la marca de manera negativa.
Casilla SAC (AsistentesSAC@abastible.cl)
Clientes con reclamos que escapan del actuar de ejecutivos y urgencias o escalamientos reiterados.
