Solicitud planos LLAE
Que es el LLAE?
LLAE significa “llame antes de excavar”. Todas las instalaciones de Abastible tiene una placa informativa que indica un número único y el teléfono de emergencia.
Este número de placa identifica la instalación de las redes de gas y nos sirven para asociar esta instalación al plano físico, que están bajo la custodia de Abastible.
Nuestros clientes y contratistas nos contactan para solicitar los planos cuando realizan algún tipo de excavación o modificación en o cerca de las redes de gas. Esto a fin de evitar intervenir accidentalmente las cañerías.
¿Qué debemos hacer cuando nos solicitan planos (LLAE)?
El ejecutivo debe enviar correo electrónico a Daniela Manríquez (daniela.manriquez@abastible.cl) siempre y cuando corresponda a un cliente medidor. El plazo que se deberá informar al cliente es de 48 horas hábiles. Es un tiempo de contacto el cual puede ser vía teléfono o a través de email.
Los datos que deben incluir el correo de solicitud son:
- Nombre
- Dirección
- Comuna
- Región
- Teléfono
- Correo electrónico
- Observación
Además, se debe adjuntar archivo “Procedimiento LLAE V2”, donde se deben especificar detalles de la solicitud del cliente.
Para LLAE de clientes granel se deberá enviar correo a javier.jiron@abastible.cl, adjuntando la misma información.
