Cupones Venta Futura

¿Qué son los Cupón Venta Futura?

Son documentos equivalente a $ para la adquisición de cilindros (carga), válidos por 1 año. También existen cupones que son válidos para Carga + Garantía, esta información vendrá detallada en el documento.

¿Cómo se obtienen?

A través de convenios entre Abastible y Sindicatos, RRHH de las empresas, Departamentos de Bienestar y Cooperativas.

Si una de estas entidades nos solicita cupones de gas (no personas naturales) se debe enviar solicitud a los siguientes destinatarios a través del supervisor:

RM, Zona Norte y Centro Norte: Olga Olea olga.olea@Abastible.cl

Zona Sur: Renato Lathrop renato.lathrop@abastible.cl

¿Cómo se utilizan?

Cliente al realizar pedido indicará que su medio de pago es "Cupón" o "Vale". El ejecutivo debe seleccionar como medio de pago "Efectivo" y "Promoción" Cupón Venta Futura.

¿Qué hacer con un cupón vencido?

Hacer llegar los cupones personalmente a Badajoz 45, Local 1-B, Las Condes, a Fiorella Cárdenas, con una carta simple en duplicado, con número de contacto, correo, firma y timbre de la Institución indicando:

• Número de cupón • Tipo de carga • Fecha de vencimiento

Estos se deben dejar para gestionar la nueva fecha, una vez listos le avisamos para que coordine el retiro. (los cupones se revalidan por 1 mes)

SE REVALIDAN CUPONES VENCIDOS EL AÑO 2019-2020

Horario de atención: 08:30 a 14:00 horas – 15:00 a 16:00 horas

Escenario COVID: Distribuidores aceptan cupones vencidos desde el año 2019, no hay revalidaciones hasta nuevo aviso (No ingresar CRM/Postventa por este concepto)

¿El Distribuidor debe aceptar un cupón que vence el mismo día?

Si, el Distribuidor deberá recibir el cupón.

Consideraciones

• Sólo es válido para el formato del cilindro indicado en el vale

Desde el 19 de Enero 2021 existe cambio de procedimiento para el ingreso de voucher como medio de pago.

http://wikicc.abastible.cl/mediawiki/index.php/Cambio_protocolo_cup%C3%B3n_de_pago