Creación de avisos de Emergencias

Para crear un aviso:

1. Abrir el código de cliente en pestaña Emergencia y luego Crear Aviso

2. Revisar si el cliente tiene avisos recientes por lo mismo para no duplicar

3. Apretar “Crear Aviso”

4. Seleccionar Prioridad: Con escape, Sin escape, Siniestro

5. Seleccionar Clase: E1 (Visita no programada), E2 (Visita programada), E3 (Distribuidor)

6. Seleccionar fecha inicio: Si es E1 fecha y hora actual, si es E2 fecha y hora solicitada por el cliente.

7. Seleccionar tipificación en sistema según problema del cliente.

8. Llenar campo observaciones con la siguiente plantilla

• Codigo cliente:
• Nombre:
• Telefono:
• Direccion:
• Comuna:
• Tipo de cliente:
• Descripcion:
• Familiares con sintomas covid:NO

• SI ES CILINDRO VM INDICAR SI ES FIERRO O ALUMINIO

9. En pestaña “Datos Organización” seleccionar y verificar (corregir si es necesario) los siguientes datos

• Organización: Según dirección del cliente seleccionar del archivo adjunto “Centros de planificación” • Canal: RP Reparto público • Sector: EN envasado GR granel MD medidor • Centro de planificación: Según dirección del cliente seleccionar del archivo adjunto “Centros de planificación”

10. Apretar Crear aviso