Problemas con Descuento RUT

Problema con descuento en rut: Clientes llaman a Contact Center porque no pudieron usar su descuento relacionado a su rut. Puede ser porque no había sistema, porque no funcionó, porque estaba usado, etc.

MANUAL USO ENLACE DESCUENTOS

Enlace: https://qap.abastible.cl/an/extensions/BackupContactCenter/BackupContactCenter.html

SCRPITS PARA LOS RESULTADOS DE LA BÚSQUEDA

1. Cliente NO tiene descuentos asociados a su rut:    “Nuestros sistemas indican que no hay descuentos asociados a su rut (indicarle los últimos descuentos canjeados que aparecen en el BI dando la información que solicita el cliente).   Debe consultar con la institución dueña del convenio (Ejemplo: Caja de Compensación Los Andes). Lamentamos el inconveniente, cualquier problema nos puede llamar nuevamente. Muchas gracias por comunicarse con Abastible.