Gestión de requerimientos
De wiki_abastible
Revisión a fecha de 21:08 9 mar 2023; Egonzalez (Discusión | contribuciones)
Requerimientos iniciales sin respuesta:
- Si el plazo máximo de respuesta se ha cumplido, se debe solicitar a cliente realizar requerimiento en sucursal virtual con la tipificación: Servicio-->Respuesta fuera de plazo
Cliente con requerimiento respondido y no está conforme:
- Si el cliente indica que no está de acuerdo con la respuesta, se debe solicitar realizar requerimiento en sucursal virtual con la tipificación: Servicio-->Inconforme con la respuesta
