Cambio de Dirección y correo Cliente Granel
De wiki_abastible
Que gestión debe realizar un ejecutivo de SVN frente a clientes Granel que solicitan cambio en la dirección de despacho o correo electrónico registrado:
Ejecutivo: debe entregar información al supervisor, registrando los datos del cliente:
- Código de cliente
- Rut de cliente
- Dirección Correcta: Comuna, Calle, numeración, Block, Villa, etc. / Nuevo correo electrónico
- Teléfono de contacto
- Supervisor: debe enviar correo a Coordinador de plataforma informando los datos del cliente.
- Coordinador: verifica los datos y realiza gestión. El tiempo de respuesta no debe ser mayor a 48 horas hábiles.
