Contacto con funcionarios

ACTUALIZACIÓN DE PROCEDIMIENTO 2023:

No enviamos correos a funcionarios, si un cliente necesita comunicarse con un funcionario SIEMPRE preguntar el motivo por en la mayoría de las veces son cosas que podemos resolver en call center o derivar al cliente a web, Sucursal Virtual, u otro según el requerimiento.

SOLO en casos que no aplique derivar y no saber cómo proceder consultar a supervisor, pero ya no se envían correos a funcionarios.

EXCEPCIÓN!! Si una persona que nos llame necesita hablar con Carolina Dinamarca, (Jefa de Atención al Cliente) el caso se debe enviar a supervisor porque sí nos contactaremos con la persona.