Registro de borrados
A continuación se muestra una lista de los borrados más recientes.
(últimas | primeras) Ver (50 siguientes | 50 anteriores) (20 | 50 | 100 | 250 | 500).- 19:15 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «11-06-2019 Promo cruzada 2019 - Easy» (el contenido era: «'''Alianza Easy''' Periodo: '''Junio a Noviembre 2019''' Cobertura: '''Chile''' La promoción consta de: • Por compra de un cilindro...» (y el único autor fue «Mariana Benavente»))
- 19:15 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «01-09-2017 Protocolo “Cliente MED no más refacturaciones”» (el contenido era: «*Desde el área legal, nos indicaron que, en relación a las reliquidaciones, tal como lo indica el decreto 67, corresponden a los ajustes que se realizan ví...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 19:15 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «18-08-2017 Protocolo “Reclamo por consumo excesivo X Región ”» (el contenido era: «*Cuando reciban un reclamo por supuesto consumo excesivo y que sea de la X región, el deber del ejecutivo va ser solicitar al cliente una foto actual del medidor, así desde la oficina van a corroborar primero en sistema antes de...»)
- 19:14 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente solicita saber el valor de una cuenta» (el contenido era: «*Se debe indagar a que cuenta se refiere. Consultar si es boleta (medidor en domicilio) o factura (tanque particular en domicilio). Si corresponde a medidor d...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 19:14 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Servicio de Atención Telefónica Medidores RM» (el contenido era: «Los ejecutivos del servicio de medidores reciben llamadas a nivel país. Los clientes se comunican al teléfono 226939278 o al 6004004200. Los clientes pued...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 19:14 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «COBRO DE INTERESES POR DEUDA» (el contenido era: «*De acuerdo a la política del área de medidores, éste se calcula en forma automática, dependiendo la instancia en que se aplicará este cobro....» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
- 19:13 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «RESUMEN SERVICIO ATENCIÓN TELEFÓNICA DE MEDIDORES RM» (el contenido era: « * La información de los clientes, reclamos y consultas está en línea, es posible visualizar cualquier cuenta a nivel nacional * Todas las visitas a los clientes se realizan por el mismo personal que entrega las boletas y toma...»)
- 19:13 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿CUÁL ES EL PROCEDIMIENTO PARA CAMBIARSE DE COMPAÑÍA O DESHACER EL CONTRATO CON ABASTIBLE?» (el contenido era: «*Si el cliente ya no requiere abastecimiento de cañería a fin de volver al consumo tradicional (cilindros), debe tener la cuenta al día y solicit...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
- 19:13 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Convenio de pago COVID» (el contenido era: «Procedimiento beneficio covid: 1. Ingresar Ticket bajo la siguiente tipología: Categoría 1: Medidor Categoría 2: Pagos Categoría 3: Solicitud de conve...» (y el único autor fue «Karlita»))
- 19:12 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Comprobante de pago» (el contenido era: «No se entrega boleta, sino un comprobante de pago que se encuentra autorizado por el servicio de impuestos internos.» (y el único autor fue «Lpperez»))
- 19:12 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Nueva Boleta» (el contenido era: «left left» (y el único autor fue «Linbania»))
- 19:12 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente indica que no le ha llegado su boleta, el primer paso que debe realizar es» (el contenido era: «*Verificar si corresponde a un cliente medidor o granel antes de dar una respuesta.» (y el único autor fue «Linbania»))
- 19:12 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿CÓMO SE OBTIENE LA BOLETA SI NO SE HA RECIBIDO EN EL DOMICILIO?» (el contenido era: «*Se puede solicitar un duplicado al Call Center siempre y cuando esté dentro de la fecha de vencimiento, ingresar una solicitud al sistema. *Este d...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
- 19:11 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿CÚAL ES LA FECHA DE REPARTO DE LA BOLETA?» (El contenido antes de blanquear era: «*Depende del sector o porción que tenga asignado el cliente. *Existe calendario mensual informado al inicio de los períodos en la V Región solamente, este calendario se modifica mes a mes y es entregado por e...»)
- 19:11 14 may 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «ENVÍO DE BOLETA POR CORREO PRIVADO» (el contenido era: «Características específicas del servicio *Aplicable a todos los clientes que solicitan el servicio de envío por correo a dirección determinada por ellos. Características específicas del servicio *Aplicable a todos los client...»)
- 20:26 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «NO USAR - Nueva Matriz CRM» (el contenido era: «*Demora en Habilitación del Servicio *Solicitud de Reposición de Suministro *Tardanza en la Reposición del Suministro»)
- 20:26 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Demora en Habilitación del Servicio» (el contenido era: «Cuando se excede el plazo de 24 horas hábiles de contacto Solicitud de Gas Inicial. Para proceder con la creación de CRM se debe verificar que efectivamente se superó el tiempo indicado por normativa, en caso contrario indi...»)
- 20:26 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «ATENCIÓN TELEFÓNICA MEDIDORES» (el contenido era: « * Las ejecutivas del servicio de medidores reciben todas las llamadas de clientes de la Región Metropolitana y V Región, dado que los números están deriva...» (y el único autor fue «Lpperez»))
- 20:25 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «BOLETA NO RECIBIDA» (el contenido era: « *Si un cliente reclama que no recibe la boleta y no tiene dirección postal, lo correcto es ingresar el reclamo en CRM para que se haga un seguimi...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
- 20:25 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «ATENCIÓN TELEFÓNICA» (el contenido era: «*Las ejecutivas del servicio de medidores reciben todas las llamadas de clientes de la Región Metropolitana y V Región, dado que los números están deriva...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 20:25 28 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Solicitud de Reposición de Suministro» (el contenido era: «Cuando cliente posee corte por mora, solicita la reposición del suministro una vez cancelada su deuda. Para ingresar la solicitud en CRM, s...» (y el único autor fue «Mariana Benavente»))
- 17:01 7 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Derivaciones Envasado» (El contenido antes de blanquear era: «*Demora - Adelanto o Agiliza pedido RP Envasado (Despacho) *DI no vende garantías»)
- 17:00 7 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «DI no vende garantías» (el contenido era: «'''Dirigido a''': escarlet.zuniga@externos.abastible.cl, dayhan.caceres@externos.abastible.cl, eduardo.gonzalez@abastible.cl, carolina.dinamarca@abastible.c...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 17:00 7 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Demora - Adelanto o Agiliza pedido RP Envasado (Despacho)» (el contenido era: «Nuevo procedimiento para supervisores para escalar pedidos atrasados de envasado, el cual será comunicarse a través de correo electrónico directamente co...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 16:59 7 abr 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Servicio MOK» (el contenido era: « center center center Egonzalez»))
- 15:47 12 mar 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) restauró la página «Uso de Outlook–OWA Abastible para búsqueda de anexos» (10 ediciones restauradas: info relevante)
- 23:21 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Protocolo transferencias a supervisor» (el contenido era: «Este protocolo guía como hacer las derivaciones a supervisor siempre y cuando el cliente lo requiera. '''No se debe ofrecer al cliente proactivamente.'''...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 23:21 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Campaña Mi Barrio» (el contenido era: «Se está realizando un piloto reducido en que se está enviando a clientes vía Whatsapp descuentos para utilizar en negocios de su barrio: '''¿QUÉ DEBE...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 23:20 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Descuento RUT» (el contenido era: «Existen descuentos como por ejemplo el de caja de los Andes o de otras instituciones (municipalidades, fuerzas armadas, etc) que por ser afiliado tiene un descuento a través de su RUT, para obtenerlo el cliente debe escribir a tr...»)
- 23:07 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Toma de pedidos» (el contenido era: «Toma de pedidos envasado Toma de pedidos distribuidores»)
- 23:02 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Agilizaciones pedidos» (el contenido era: «'''CRITERIOS PARA AGILIZAR PEDIDOS:''' Solo si el cliente cumple estos 4 puntos '''SE PUEDE AGILIZAR''': '''1. Pedido no se encuentre en ruta de hoy''' P...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 22:54 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Toma de pedidos futuros envasado» (el contenido era: «En STP es posible que queden registrados pedidos envasado con fechas futuras en las siguientes situaciones: * La fecha de reparto terminó por hoy y el ped...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 22:52 20 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Toma de pedidos bloqueados» (el contenido era: «Cuando un cliente Granel se comunique y quiera realizar un pedido, es posible que aparezca un POP-UP en el que se indique que hay un bloqueo para realizar el pedido por deuda: Archivo:Pop_up_bloqueo.PNG En este caso se debe...»)
- 21:25 17 feb 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Razones de devolución pedidos granel» (el contenido era: «Un pedido puede tener distintos motivos de devolución, los cuales están visibles en la pestaña “Información de Pedido”. Estos motivos son la razón por...» (y el único autor fue «Karlita»))
- 22:12 7 ene 2025 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cambio de ubicación de Medidor» (el contenido era: «Abastible no cuenta con ese servicio, por ende, se debe aplicar el siguiente script y orientar al cliente verlo en forma particular. Por lo que, cualquier modi...» (y el único autor fue «Karlita»))
- 15:05 28 nov 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Protocolo: Formulario de Solicitud de aumento de línea de crédito» (el contenido era: «'''Objetivo:''' Este formulario fue diseñado para simplificar el ingreso de solicitudes de aumentos de línea de crédito de nuestros clientes granel y evitar que se bloqueen en el futuro, generando así una mejor experiencia a...»)
- 18:44 11 oct 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Ingreso de Lectura proactiva» (El contenido antes de blanquear era: «Los clientes pueden mensualmente ingresar su lectura de manera proactiva '''solo a través de whatsapp''' Centro de Ayuda +56 2 2583 1156. El plazo para ingresar la es solo hasta el día 10 de cada mes: • In...»)
- 15:39 1 oct 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «¿CUÚAL ES LA FECHA DE REPARTO DE LA BOLETA?» (el contenido era: «*Depende del sector o porción que tenga asignado el cliente. *Existe calendario mensual informado al inicio de los períodos en la V Región solame...» (y el único autor fue «Tatiana Solis»))
- 15:38 1 oct 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Visualizar Convenio de pago» (el contenido era: «'''Convenio de pago''' left left Arc...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 15:37 1 oct 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente informa lectura» (el contenido era: «'''Procedimiento cliente informa lectura''' Cliente informa lectura para emitir boleta de próximo ciclo de facturación: '''1.'''Solicitar al cliente, el...» (y el único autor fue «Karlita»))
- 15:37 1 oct 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «LECTURA NO REALIZADA ¿POR QUÉ MI BOLETA VIENE SIN CONSUMO?» (el contenido era: «Esta situación se da principalmente cuando la persona que debe tomar la lectura no tiene acceso, sea porque los nichos están con llave, el domicilio no tiene moradores, lectura ilegible, problemas de acceso, mascotas no lo per...»)
- 15:51 30 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente solicita comunicación con vendedor o cotización granel habitacional y/o Comercial industrial (Nacional)» (el contenido era: «*Transferencia directa a ventas de la región.» (y el único autor fue «Linbania»))
- 15:50 30 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cotización por Instalación de tanque GR - Superbalón o Habitacional Región Metropolitana» (el contenido era: «Todas las cotizaciones deberán ser ingresadas en un formulario web "Cotiza tu tanque" en abastible.cl: * '''Clientes Habitacionales:''' https://www.abastible.cl/tanque/#habitacional Plazo de respuesta hasta 48 hrs hábiles. * '...»)
- 15:54 26 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Ingreso de requerimientos» (el contenido era: «:Para ingresar un requerimiento se debe ir al menu "reclamos" y proceder a seleccionar "Crear reclamos". Cabe destacar que en call center sólo se crean reclamo...» (y el único autor fue «Karlita»))
- 17:02 14 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente solicita número directo, Anexo o e-mail de un funcionario» (el contenido era: «*Por política de la empresa no se entregan estos datos. Existen excepciones enviadas en panilla de secretarias y asistentes.» (y el único autor fue «Linbania»))
- 17:02 14 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente solicita ser comunicado con un funcionario administrativo mencionando nombre y apellido» (el contenido era: «*Realizar transferencia directa de acuerdo al nombre entregado por el cliente» (y el único autor fue «Linbania»))
- 17:02 14 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Solicita Transferir a un funcionario de Abastible» (el contenido era: «*Transferencia directa , excepto en casos de Gerentes, Subgerentes. *Jefaturas es transf. Asistida» (y el único autor fue «Linbania»))
- 17:01 14 ago 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Cliente consulta por un funcionario con nombre y apellido, y usted al consultar su estado en Lync se percata que está en estatus ocupado, ausente, no disponible, en reunión, ocupado» (el contenido era: «Informar a cliente que funcionario no se encuentra disponible y solicita datos de contacto para enviar mensaje a través correo electrónico o sistema interno...» (y el único autor fue «Linbania»))
- 16:40 15 jul 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Estatus de pedidos Granel» (el contenido era: «Lo primero que se debe realizar ante la llamada de un estado de pedido granel es ver la fecha para la cual está comprometida la entrega: Archivo:Estadog...» (y el único autor fue «Egonzalez»))
- 18:36 13 may 2024 Egonzalez (Discusión | contribuciones) borró la página «Solicitud de Planos - LLAE» (El contenido antes de blanquear era: «'''Que es el LLAE?''' LLAE significa “llame antes de excavar”. Todas las instalaciones de Abastible tiene una placa informativa que indica un número único y el teléfono de emergencia. Este número de pl...»)
