Genera

• Agente: Buenas días/tardes, mi nombre es XX y llamo de parte de Abastible para confirmar su pedido de gas granel a nombre de XXXX, comuna de XXXX, para el día día de Mes.
• Cliente: Si confirmo
• Agente: Me puede indicar por favor su nombre para dejar registro en nuestros sistemas.
• Cliente: XX
• Agente: Gracias por su tiempo, hasta luego.

Posibles Casos

Cliente no necesita su pedido

• Agente: Buenas días/tardes, mi nombre es XX y llamo de parte de Abastible para confirmar su pedido de gas granel a nombre de XXXX, comuna de XXXX, para el día día de Mes
• Cliente: No necesito pedido para ese día, hasta la próxima carga.
• Agente: Me puede indicar por favor su nombre para dejar registro en nuestros sistemas.
• Cliente: XX
• Agente: Gracias por su tiempo, hasta luego
• Nota: En este caso la tipificación es
• Resultado: contactado
• Motivo: Abastecido
• Observaciones: No necesita pedido.

Cliente desea reagendar su pedido

• Agente: Buenas días/tardes, mi nombre es XX y llamo de parte de Abastible para confirmar su pedido de gas granel a nombre de XXXX, comuna de XXXX, para el día día de Mes
• Cliente: Lo necesito para Otro día
• Agente: Muy bien, se reprogramará su pedido para Día. Me puede indicar por favor su nombre para dejar registro en nuestros sistemas.
• Cliente: XX
• Agente: Gracias por su tiempo, hasta luego

• Nota: En este caso la tipificación es
• Resultado: contactado
• Motivo: Reprogramar
• Observaciones: Para martes 9 de septiembre

Cliente desea eliminar su pedido

• Agente: Buenas días/tardes, llamo de Abastible para confirmar su pedido de gas granel a nombre de XXXX, en la comuna de XXXX, para el día Lunes 8 de septiembre.
• Cliente: Ya no necesito pedidos automáticos/el cliente ya no existe/ falleció.
• Agente: Muy bien, se realizará la solicitud de suspensión de pedidos automáticos. Me puede indicar por favor su nombre para dejar registro en nuestros sistemas.
• Cliente: XX
• Agente: Gracias por su tiempo, hasta luego

• Nota: En este caso la tipificación es
• Resultado: contactado
• Motivo: Otros
• Observaciones: Ya no necesita pedidos Genera/el cliente ya no existe/ Cliente falleció.

EN CASOS QUE EL CLIENTE NO RESPONDE CON NINGUN NUMERO LA TIPIFICACION SERA:

• Resultado: No Contactado
• Motivo: No contesta
• Observaciones: No se deja observaciones.