Gestión de bloqueos

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Lo primero a realizar ante un bloqueo, es seguir las instrucciones del Pop-Up de STP. Estas derivaciones en ninguna instancia se deben utilizar como primera gestión ante un reclamo. Si en un Pop-Up se deben llenar datos, se ingresan los datos y se genera un correo al encargado. Si el cliente señala que ya ha llamado antes y no hay respuesta, se deben utilizar estas derivaciones: