Gestion de Pedidos

Esta herramienta fue implementada para hacer seguimiento de aquellos pedidos que están por vencer en el tiempo de entrega y no han sido entregados y también para pedidos pendientes que necesitan prioridad de gestión. Por lo anterior nos comunicamos con el Distribuidor para comprometer tiempo en el cumplimiento del pedido y a su vez nos comunicamos con el cliente, para indicar que se está gestionando su pedido y así informar el estado y a su vez una pronta entrega.

Prioridades de Gestión

REC

PEMA

PEAD

PSSC

RPDA

Para lo anterior en los casos de Pedidos Pendientes, es necesario verificar en web despacho si ha sido gestionado recientemente por otro ejecutivo, en el caso que haya sido gestionado (reciente), cerrar la gestión del pedido en el módulo se gestión, indicando:

• Gestión con DI (OK)

• Gestión con cliente (OK)

• Cierre de la gestión (pedido CEEN).

IMPORTANTE: si el cierre de gestión no lo dejan como CEEN les volverá aparecer para ser gestionado de forma inmediata.