Protocolo de Atención Cilindro Plástico Lipigas
De wiki_abastible
Que sucede si el cliente Lipigas llama para hacer pedido con Abastible, entregando el cilindro plástico: (Como información, a contar del día 10/11/2016 Lipigas comenzó a comercializar cilindros plásticos en formato de 11 Kilos.)
En este caso, el ejecutivo debe ingresar el pedido a STP de forma normal. El cambio de un cilindro plástico es como cualquier otro y no está acompañado de una transacción en dinero.
Por lo anterior, si el cliente consulta si existe algún tipo de compensación o devolución por los $10.000 pagados por el cilindro plástico (a Lipigas), el ejecutivo debe indicar que Abastible no realiza devolución.
Ante cualquier duda, favor acercarse al supervisor.
